Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes CGV s'appliquent à la vente des produits numériques ASk Mainno (guides, checklists, fichiers Excel) proposés sur askmainno.fr et vendus via la plateforme Gumroad. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Produits
Les produits sont des fichiers numériques (PDF et Excel) téléchargeables, décrits sur leur fiche Gumroad respective (contenu, nombre de pages, format). Aucun exemplaire physique n'est envoyé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur chaque fiche produit Gumroad. ASk Mainno se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande et le paiement sont intégralement gérés par Gumroad Inc., qui agit en tant que revendeur officiel (Merchant of Record) des produits ASk Mainno. Gumroad traite le paiement, émet la facture et assure la conformité des transactions. ASk Mainno n'a à aucun moment accès aux données bancaires de l'acheteuse.
5. Livraison
L'accès aux fichiers est immédiat après confirmation du paiement : un e-mail contenant le lien de téléchargement est envoyé automatiquement par Gumroad. Le téléchargement est disponible sans limite de nombre de tentatives depuis ce lien.
6. Droit de rétractation et garantie commerciale
Important — ces deux points sont différents :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de l'acheteuse et renoncement à son droit de rétractation (case à cocher sur Gumroad avant l'achat) — ce qui est le cas ici, puisque l'accès est immédiat dès le paiement.
En complément, ASk Mainno offre une garantie commerciale volontaire : si les fichiers ne te conviennent pas, tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant ton achat, sans justification, en écrivant à contact@askmainno.fr.
7. Propriété intellectuelle
L'achat d'un produit donne un droit d'usage personnel. La revente, la redistribution ou le partage des fichiers (y compris en ligne) est interdite.
8. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation : contact@askmainno.fr. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.